Política de Privacidad

Última actualización: 24 de May de 2026 · Operado por JVL MediaDesign · Meoqui, Chihuahua, México

Tu privacidad es nuestra prioridad real, no una frase de marketing. Esta política explica exactamente qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué no hacemos con ellos. Sin rodeos.

1 Quién es responsable de tus datos

JVL MediaDesign, con operaciones en Meoqui, Chihuahua, México es el responsable del tratamiento de tus datos personales dentro de la plataforma ZelTrade.

Contacto del responsable: jvlmediad@gmail.com · WhatsApp +52 644 362 3359

2 Qué datos recopilamos y para qué

Solo recopilamos lo que necesitamos para que la plataforma funcione:

Dato	Por qué lo recopilamos	Quién lo proporciona
Nombre completo	Identificación en la plataforma y comunicaciones	Comprador y Vendedor
Correo electrónico	Login, verificación de cuenta, envío de links de descarga y notificaciones	Comprador y Vendedor
Teléfono	Contacto de soporte opcional	Comprador (opcional)
País	Estadísticas internas y personalización	Comprador (opcional)
Historial de compras	Acceso a tus descargas, soporte y resolución de disputas	Generado por la plataforma
Archivos subidos	Los vendedores proporcionan sus propios links de descarga externos. ZelTrade no almacena archivos de productos.	Vendedor
Dirección IP	Seguridad: detección de accesos no autorizados y protección contra ataques	Generado automáticamente
Datos de navegación	Seguridad: registro de sesiones para proteger tu cuenta	Generado automáticamente
Datos de pago	NO los almacenamos. Los pagos se procesan directamente en MercadoPago o Stripe.	—

      Importante sobre los pagos: Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta,
      CVV ni datos bancarios. Todo pasa directamente entre tú y el gateway de pago
      (MercadoPago o Stripe). Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado.
    

3 Lo que NUNCA haremos con tus datos

✅ Nunca vendemos tus datos a nadie, bajo ninguna circunstancia.
✅ Nunca compartimos tu información con terceros para fines comerciales o publicitarios.
✅ Nunca usamos tus datos para enviarte publicidad que no hayas solicitado.
✅ Nunca cedemos tu información a otras plataformas, empresas o socios.
✅ Nunca accedemos a tus archivos digitales comprados salvo para soporte técnico con tu autorización.

4 Con quién compartimos información (y por qué)

La única información que compartimos con terceros es la estrictamente necesaria para que la plataforma funcione:

MercadoPago / Stripe: Tu correo electrónico se envía al momento del pago para que el gateway pueda procesar la transacción y enviarte un comprobante. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.
Vendedores: Cuando realizas una compra, el vendedor ve tu nombre y correo para poder darte soporte post-venta. No ve tus datos de pago.

Eso es todo. Nadie más.

5 Cuánto tiempo guardamos tus datos

Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa en la plataforma.
Historial de compras: Se conserva indefinidamente para que siempre puedas acceder a tus descargas y comprobantes.
Logs de seguridad (IP, sesiones): Se conservan por 90 días y luego se eliminan automáticamente.
Archivos de vendedores eliminados: Se eliminan del servidor dentro de los 30 días posteriores a la eliminación del producto.

Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se borran en un plazo máximo de 30 días, excepto el historial de transacciones que debemos conservar por razones legales.

6 Tus derechos sobre tus datos

Tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

Corregir información incorrecta desde tu perfil o pidiéndonos ayuda.

Eliminar tu cuenta y los datos asociados.

Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato legible.

Oponerte a ciertos usos de tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jvlmediad@gmail.com. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

7 Cookies

ZelTrade usa únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma:

Cookie de sesión: Mantiene tu login activo mientras navegas.

Cookie CSRF: Protege tus formularios contra ataques externos.

No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni análisis de comportamiento de terceros (como Google Analytics, Facebook Pixel o similares).

8 Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas para proteger tu información:

Contraseñas cifradas con bcrypt (no podemos ver tu contraseña, ni nosotros mismos).

Conexiones HTTPS con certificado SSL en producción.

Links de descarga proporcionados por los vendedores — ZelTrade no almacena archivos digitales de terceros.

Links de descarga únicos con expiración y límite de usos.

Protección contra fuerza bruta en el login.

Registro de accesos sospechosos para detección temprana.

Ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos por correo en menos de 72 horas.

9 Menores de edad

ZelTrade no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si descubrimos que un menor se registró sin autorización, eliminaremos su cuenta y datos de inmediato.

10 Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. También actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento.

Si los cambios son significativos, te pediremos que los aceptes explícitamente antes de continuar usando la plataforma.

11 Contacto

Cualquier pregunta, solicitud o preocupación relacionada con tu privacidad, escríbenos directamente. Te respondemos de verdad, no un bot.

📧 Correo: jvlmediad@gmail.com

💬 WhatsApp: +52 644 362 3359

📍 Ubicación: Meoqui, Chihuahua, México